Консультант Информационной службы

Помогать, объяснять и отвечать на вопросы – главная задача консультанта. Наши специалисты принимают входящие звонки, отвечают на письменные обращения в online-чате, в соцсетях и личном кабинете, а еще вносят данные в информационную систему ЕРЦ. Квитанции ЕРЦ получает большая часть екатеринбуржцев, так что иногда помощь консультанта просто незаменима. Если вы ищете осмысленное и важное в масштабах города дело, присоединяйтесь к команде ЕРЦ!

Обязанности:

Внесение сведений в информационную систему.
Консультирование по телефону и письменно в чатах по начислениям за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ). Например, наш консультант может объяснить, почему именно такая сумма начислена в квитанции; рассказать, что необходимо сделать при смене собственника жилья; научить пользоваться личным кабинетом на нашем сайте для передачи показаний и других данных, необходимых для начисления.

Требования:

Рассмотрим кандидатов без опыта.
Уверенное владение ПК.
Искреннее желание и готовность помочь клиенту в сложных вопросах.

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РФ.
Есть разные графики: 5/2, 2/2. Можно согласовать индивидуальное расписание в рамках рабочего времени (с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00).
После испытательного срока возможен гибридный формат работы (1-2 дня - офис, в остальное время можно работать из дома).
Заработная плата до 45000 рублей.
ДМС.
Место работы: проезд Решетникова 22 (Юго-Западный район). Автопарковка.
Профессиональное обучение в нашем учебном центре. Научим рассказывать про сферу ЖКУ понятным языком.
Помощь наставника на адаптационный период.
Возможность профессионального и карьерного роста.